Logo Porezne uprave
Zastava Europske unije Nabavljeno uz potporu Europske unije
Grb Republike Hrvatske

Izjava o pristupačnosti

Logo Pišite nam

PIŠITE NAM

Pošaljite nam upit odabirom odgovarajuće teme i podteme.

Putem ovog obrasca možete:

  • Uputiti zakonodavna, tehnička ili aplikativna pitanja koja se odnose na ePoreznu, mPoreznu, Središnji registar stanovništva i fiskalizaciju eRačuna
  • Postaviti jednostavna i općenita pitanja iz poreza i poreznog postupka
  • prijaviti sumnju na poreznu nepravilnost
  • dostaviti pritužbe/pohvale na rad službenika Porezne uprave

NAPOMENA:

  • Zbog nemogućnosti nedvojbenog utvrđivanja identiteta podnositelja, putem web obrasca nije moguće davati informacije koje se odnose na konkretne porezne postupke, osobne porezne podatke ili predmete pojedinog obveznika.
  • Putem web obrasca ne izrađuju se službena mišljenja niti odgovori na složene upite koji zahtijevaju detaljnu ili opsežnu analizu ili opsežna tumačenja propisa

Polja označena zvjezdicom (*) je obavezno popuniti.


Obrazac za zaprimanja upita, prijava poreznih nepravilnosti i pohvala ili pritužbi na rad službenika Porezne uprave
  1. Otvorite ekran/poruku aplikacije „ePorezna“ koji nam želite prikazati u slici, a zatim pritisnite tipku Prnt Scr (na gornjoj desnoj strani tipkovnice)
  2. Otvorite prazan dokument u programu Microsoft Word.
  3. Nakon toga zalijepite sliku u dokument (desni „klik“ i naredba „Zalijepi“ ili istovremeno pritisnite tipku CTRL i tipku V)
  4. Spremite dokument na računalo - odaberite "File -> Save As" te upišite ime pod kojim želite pohraniti dokument (na primjer „eporezna.doc").
  5. Odaberite „Učitaj“ a zatim pohranjeni dokument dodajte upitu kao privitak (na primjer „eporezna.doc").

Ukoliko nemate program Microsoft Word instaliran na računalu možete koristiti slijedeći postupak:

  1. Otvorite ekran/poruku aplikacije „ePorezna“ koji nam želite prikazati u slici, a zatim pritisnite tipku Prnt Scr (na gornjoj desnoj strani tipkovnice)
  2. Otvorite aplikaciju "Paint" odabirom "Start > All Programs > Accessories > Paint"
  3. Pritisnite istovremeno na tipkovnici tipku CTRL i tipku V, ili desni „klik“ u programu „Paint“ i naredba „Zalijepi“ (engl. „Paste“)
  4. Odaberite "File -> Save As" te upišite ime pod kojim želite pohraniti dokument (na primjer „eporezna.jpg")
  5. Odaberite „Učitaj“ a zatim pohranjeni dokument dodajte upitu kao privitak. (na primjer „eporezna.jpg“)


OBRADA OSOBNIH PODATAKA
Ministarstvo financija, Porezna uprava (voditelj obrade) putem ove internetske stranice omogućava zainteresiranim strankama postavljanje pitanja iz područja poreza i poreznog postupka, ePorezne, mPorezne, internetskih stranica Porezne uprave te prijavljivanje poreznih i drugih nepravilnosti ili dostavu pohvale ili pritužbe na rad službenika Porezne uprave. Unosom osobnih podataka u polja na ovoj web formi iste dajem na raspolaganje voditelju obrade za obradu u svrhu dobivanja odgovora i/ili daljnjih procedura postupanja.

Više informacija o zaštiti osobnih podataka https://www.porezna-uprava.hr/bi/Stranice/GDPR.aspx.

Web obrazac za slanje upita koristi Googleovu Invisible reCaptcha uslugu. Invisible reCaptcha je globalni servis kojim se određuje pristupa li servisu osoba ili računalo (robot). Nevidljiva reCaptcha radi nevidljivo u pozadini, prepoznavajući tko je robot a tko čovjek. Zadatak raspoznavanja skupa fotografija pojavit će se jedino ako servis ne uspije ustanoviti radi li se o robotu ili čovjeku koji unosi sadržaj. U tom slučaju, koristi se tako da korisnik označi kvačicu "Nisam robot" i ponekad dobije zadatak raspoznavanja skupa fotografija. Pojavljivanje zelene kvačice ne šalje automatski unešeni upit, već je potrebno kliknuti gumb „Pošalji“. Preduvjeti ispravnog prikaza Captcha servisa je ažurirani web preglednik na minimalno pretposljednju verziju, te omogućeni javascript u web pregledniku. Detaljnije o Google-ovom servisu reCaptcha možete pročitatiovdje.