Logo Porezne uprave
Zastava Europske unije Nabavljeno uz potporu Europske unije
Grb Republike Hrvatske

Izjava o pristupačnosti

Logo Pišite nam

PIŠITE NAM

Putem web obrasca možete postaviti jednostavna pitanja iz područja:

  • poreza i poreznog postupka,
  • prijaviti sumnju na porezni prekršaj,
  • uputiti zakonodavna, tehnička ili aplikativna pitanja koja se odnose na ePoreznu, mPoreznu ili fiskalizaciju eRačuna,
  • dostaviti pritužbe/pohvale na rad službenika Porezne uprave.

Na upite se odgovara u skladu s važećim propisima te se ne dostavljaju podaci iz poreznog postupka jer nije moguće nedvojbeno utvrditi identitet podnositelja upita.
Nakon odabira teme otvara se izbornik s podtemama. Odaberite naslov i pošaljite nam upit.

Obrazac ispunjavajte u najnovijim verzijama Chrome, Firefox ili Edge. Internet Explorer podržan je od verzije 10 nadalje, uz isključen kompatibilni prikaz. Detalji ovdje.

Polja označena zvjezdicom (*) je obavezno popuniti.


Obrazac za zaprimanja upita, prijave poreznih prekršaja i pohvala ili pritužbi na rad službenika Porezne uprave
  1. Otvorite ekran/poruku aplikacije „ePorezna“ koji nam želite prikazati u slici, a zatim pritisnite tipku Prnt Scr (na gornjoj desnoj strani tipkovnice)
  2. Otvorite prazan dokument u programu Microsoft Word.
  3. Nakon toga zalijepite sliku u dokument (desni „klik“ i naredba „Zalijepi“ ili istovremeno pritisnite tipku CTRL i tipku V)
  4. Spremite dokument na računalo - odaberite "File -> Save As" te upišite ime pod kojim želite pohraniti dokument (na primjer „eporezna.doc").
  5. Odaberite „Učitaj“ a zatim pohranjeni dokument dodajte upitu kao privitak (na primjer „eporezna.doc").

Ukoliko nemate program Microsoft Word instaliran na računalu možete koristiti slijedeći postupak:

  1. Otvorite ekran/poruku aplikacije „ePorezna“ koji nam želite prikazati u slici, a zatim pritisnite tipku Prnt Scr (na gornjoj desnoj strani tipkovnice)
  2. Otvorite aplikaciju "Paint" odabirom "Start > All Programs > Accessories > Paint"
  3. Pritisnite istovremeno na tipkovnici tipku CTRL i tipku V, ili desni „klik“ u programu „Paint“ i naredba „Zalijepi“ (engl. „Paste“)
  4. Odaberite "File -> Save As" te upišite ime pod kojim želite pohraniti dokument (na primjer „eporezna.jpg")
  5. Odaberite „Učitaj“ a zatim pohranjeni dokument dodajte upitu kao privitak. (na primjer „eporezna.jpg“)


OBRADA OSOBNIH PODATAKA
Ministarstvo financija, Porezna uprava (voditelj obrade) putem ove internetske stranice omogućava zainteresiranim strankama postavljanje pitanja iz područja poreza i poreznog postupka, ePorezne, mPorezne, internetskih stranica Porezne uprave te prijavljivanje poreznih i drugih prekršaja ili dostavu pohvale ili pritužbe na rad službenika Porezne uprave. Unosom osobnih podataka u polja na ovoj web formi iste dajem na raspolaganje voditelju obrade za obradu u svrhu dobivanja odgovora i/ili daljnjih procedura postupanja.

Više informacija o zaštiti osobnih podataka https://www.porezna-uprava.hr/bi/Stranice/GDPR.aspx.

Web obrazac za slanje upita koristi Googleovu Invisible reCaptcha uslugu. Invisible reCaptcha je globalni servis kojim se određuje pristupa li servisu osoba ili računalo (robot). Nevidljiva reCaptcha radi nevidljivo u pozadini, prepoznavajući tko je robot a tko čovjek. Zadatak raspoznavanja skupa fotografija pojavit će se jedino ako servis ne uspije ustanoviti radi li se o robotu ili čovjeku koji unosi sadržaj. U tom slučaju, koristi se tako da korisnik označi kvačicu "Nisam robot" i ponekad dobije zadatak raspoznavanja skupa fotografija. Pojavljivanje zelene kvačice ne šalje automatski unešeni upit, već je potrebno kliknuti gumb „Pošalji“. Preduvjeti ispravnog prikaza Captcha servisa je ažurirani web preglednik na minimalno pretposljednju verziju, te omogućeni javascript u web pregledniku. Detaljnije o Google-ovom servisu reCaptcha možete pročitatiovdje.